อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของ YouTube วัดความถี่ที่ผู้คนคลิกวิดีโอของคุณหลังจากเห็นการแสดงผล มันเป็นประตูแรกระหว่างเนื้อหาของคุณกับผู้ชมของคุณ แม้แต่วิดีโอที่ดีที่สุดก็จะไม่เติบโตหากไม่มีใครคลิกมัน คู่มือนี้ครอบคลุมความหมายของ CTR วิธีเปรียบเทียบเทียบกับคู่แข่งที่เกี่ยวข้อง วิธีวินิจฉัย CTR ต่ำ และกรอบงานทีละขั้นตอนสำหรับการปรับปรุงผ่านการทดสอบอย่างเป็นระบบ
YouTube CTR คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ
CTR ย่อมาจากอัตราการคลิกผ่าน บน YouTube จะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของการแสดงผลที่ทำให้เกิดการเล่น หาก YouTube แสดงภาพขนาดย่อและชื่อของคุณต่อผู้คน 1,000 คนและการคลิก 50 ครั้ง CTR ของคุณคือ 5% ตามวิธีใช้ของ YouTube CTR เป็นหนึ่งในสัญญาณที่อัลกอริทึมใช้เพื่อพิจารณาว่าวิดีโอเกี่ยวข้องกับผู้ดูหรือไม่ CTR ที่สูงกว่าจะส่งสัญญาณถึงความเกี่ยวข้องที่ชัดเจน ซึ่งสามารถเพิ่มความถี่ในการแสดงผลสำหรับวิดีโอนั้นได้
CTR มีความสำคัญเนื่องจากจะควบคุมจำนวนการดูที่คุณได้รับจากกลุ่มการแสดงผลที่มีอยู่โดยตรง วิดีโอที่มีการแสดงผล 100,000 ครั้งและ CTR 2% ได้รับการดู 2,000 ครั้ง เพิ่มเป็น 4% CTR และการแสดงผลเดียวกันทำให้เกิดการดู 4,000 ครั้ง — เพิ่มการดูเป็นสองเท่าโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับเนื้อหา
แต่ CTR มีข้อถ่วงที่สำคัญ นั่นก็คือการรักษาลูกค้าไว้ CTR สูงและมีการรักษาผู้ใช้ต่ำเป็นการส่งสัญญาณไปยัง YouTube ว่าแพ็กเกจของคุณทำให้เข้าใจผิด ภาพขนาดย่อให้คำมั่นสัญญาอย่างหนึ่ง และวิดีโอก็แสดงอีกอย่างหนึ่ง อัลกอริธึมของ YouTube จะค่อยๆ ลดการแสดงผลสำหรับวิดีโอที่มี CTR สูงและการคงผู้ใช้ไว้ต่ำ เนื่องจากความพึงพอใจของผู้ดูจะถูกถ่วงน้ำหนักไปพร้อมกับความสนใจเริ่มแรก
เกณฑ์มาตรฐาน CTR ของ YouTube ตามแหล่งที่มาของการเข้าชมและกลุ่มเฉพาะ
CTR จะแตกต่างกันอย่างมากตามแหล่งที่มาของการเข้าชม เนื่องจากผู้ดูมีระดับความตั้งใจที่แตกต่างกัน:
| แหล่งที่มาของการเข้าชม | ช่วง CTR ทั่วไป | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| เรียกดูคุณสมบัติ | 4% ถึง 10% | YouTube แสดงวิดีโอของคุณต่อสมาชิกและฟีดของผู้ชมที่คล้ายกัน |
| วิดีโอแนะนำ | 3% ถึง 8% | ปรากฏถัดจากหรือหลังวิดีโอที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ดูเพิ่งดู |
| ค้นหา YouTube | 2% ถึง 5% | ผู้ดูกำลังค้นหาอยู่ ความตั้งใจสูงแต่มองเห็นการแข่งขัน |
| หน้าช่อง | 8% ถึง 15% | สมาชิกที่กำลังดูช่องของคุณ การรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่ง |
| การแจ้งเตือน | 10% ถึง 30% | สมาชิกที่เลือกใช้; กลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูงสุด |
CTR ยังแตกต่างกันไปตามช่อง ช่องบันเทิงและเกมมักจะได้รับ CTR การเรียกดูที่สูงขึ้น เนื่องจากเนื้อหามีความน่าดึงดูดในวงกว้างและมีวงจรการตัดสินใจที่สั้น ช่องการศึกษาและเทคโนโลยีมักจะได้รับ CTR การค้นหาที่สูงขึ้น เนื่องจากผู้ดูค้นหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง โดยทั่วไปเนื้อหาทางการเงินและ B2B จะเห็น CTR โดยรวมที่ต่ำกว่า (2% ถึง 4%) เนื่องจากผู้ชมจะเลือกได้มากขึ้นว่าวิดีโอใดที่พวกเขาลงทุน
วิธีวินิจฉัย CTR ต่ำในช่องของคุณ
เริ่มต้นด้วย YouTube Studio > Analytics > การเข้าถึง ดูรายงาน CTR ในช่วง 28 วันที่ผ่านมาและแจกแจงตามแหล่งที่มาของการเข้าชม CTR ระดับช่อง 3% หรือต่ำกว่าในฟีเจอร์การเรียกดูบ่งบอกถึงปัญหาบรรจุภัณฑ์ ภาพขนาดย่อและชื่อไม่น่าสนใจพอที่จะโดดเด่นในฟีด
จากนั้น จัดเรียงวิดีโอของคุณตามการแสดงผล และระบุห้าอันดับแรกที่มีการแสดงผลมากที่สุดแต่ CTR ต่ำที่สุด เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้คือเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ การปรับปรุง CTR 2% ในวิดีโอที่มีการแสดงผล 100,000 ครั้งจะเพิ่มการดู 2,000 ครั้งโดยไม่มีการโปรโมตเพิ่มเติม
มองหารูปแบบในวิดีโอที่มีประสิทธิภาพต่ำของคุณ พวกเขาทั้งหมดใช้จานสีภาพขนาดย่อที่คล้ายกันหรือไม่? ชื่อเรื่องทั้งหมดเป็นไปตามเทมเพลตเดียวกันหรือไม่ พวกเขาครอบคลุมหัวข้อที่ผู้ชมของคุณอาจไม่ได้ค้นหาหรือไม่? การจดจำรูปแบบมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการคาดเดา เนื่องจากจะบอกคุณว่าตัวแปรใดที่ต้องเปลี่ยน แทนที่จะขอให้คุณแก้ไขทุกอย่างในคราวเดียว
กรอบการทำงานการเพิ่มประสิทธิภาพ CTR
ขั้นตอนที่ 1: แก้ไขภาพขนาดย่อก่อน
ภาพขนาดย่อเป็นตัวแปร CTR ที่ใช้ประโยชน์สูงสุดเนื่องจากเป็นสิ่งแรกที่ผู้ดูบันทึกไว้ในฟีด คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ YouTube แนะนำให้ใช้ภาพขนาดย่อที่มีคอนทราสต์สูง มีหัวเรื่องที่ชัดเจนเพียงเรื่องเดียว และข้อความเพียงเล็กน้อย โดยหลักการแล้วไม่ควรเกินสามถึงสี่คำ
สูตรภาพขนาดย่อที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับกลุ่มเฉพาะต่างๆ คือ บุคคลหนึ่งที่แสดงอารมณ์ความรู้สึกที่ชัดเจน พื้นหลังที่มีคอนทราสต์สูง และการซ้อนทับข้อความสั้นๆ ที่ตอกย้ำคำมั่นสัญญาของชื่อ ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับภาพขนาดย่อของ YouTube ภาพขนาดย่อที่ดูสมจริงและแสดงภาพคนจริงๆ มักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าภาพขนาดย่อที่มีการแก้ไขอย่างหนักหรือภาพขนาดย่อในคลัง
ใช้เครื่องมือทดสอบและเปรียบเทียบของ YouTube เพื่อทำการทดสอบ A/B สร้างตัวแปร 2 ตัวที่แตกต่างกันในตัวแปรตัวเดียว เช่น คงหัวข้อเดียวกันไว้แต่เปลี่ยนสีพื้นหลัง อย่าทดสอบตัวแปรหลายตัวพร้อมกัน เพราะคุณจะไม่รู้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่ทำให้เกิดผลลัพธ์
ขั้นตอนที่ 2: ปรับชื่อเรื่องให้เหมาะสม
Title คือตัวแปร CTR ที่สอง มันตอกย้ำสิ่งที่ภาพขนาดย่อแสดงและทำให้ผู้ดูมีเหตุผลที่จะคลิก สูตรชื่อเรื่องที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยชื่อเรื่องตามตัวเลข (7 วิธีในการ...) ชื่อตามผลลัพธ์ (ฉันจะเพิ่มได้อย่างไร...) และชื่อเรื่องช่องว่างที่อยากรู้อยากเห็น (The One Thing...)
ทดสอบชื่อของคุณโดยเปลี่ยนในวิดีโอที่มีการแสดงผลสูงแต่ CTR ต่ำอยู่แล้ว คงรูปขนาดย่อไว้เหมือนเดิมและเปลี่ยนเฉพาะชื่อเรื่อง ตรวจสอบ CTR เป็นเวลาเจ็ดถึงสิบสี่วัน หาก CTR ดีขึ้น ชื่อเดิมก็จะเป็นจุดคอขวด
ขั้นตอนที่ 3: จัดหัวข้อให้ตรงกับความตั้งใจของผู้ชม
หากภาพขนาดย่อและชื่อเรื่องมีความชัดเจนแต่ CTR ยังต่ำอยู่ การเชื่อมโยงระหว่างหัวข้อกับสิ่งที่ผู้ชมต้องการจริงๆ ก็น่าจะเป็นไปได้ ตรวจสอบรายงานข้อความค้นหาของ YouTube Studio เพื่อดูว่าคำค้นหาใดกระตุ้นให้เกิดการแสดงผล หากการแสดงผลของคุณมาจากคุณลักษณะการเรียกดู (แนะนำโดยอัลกอริทึม) แทนที่จะเป็นการค้นหา ภาพขนาดย่อของคุณอาจไม่โดดเด่นเมื่อเทียบกับภาพขนาดย่อของคู่แข่งในฟีด
สำหรับ CTR จากการค้นหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคุณตรงกับจุดประสงค์ของผู้ค้นหาทุกประการ ชื่อเช่น "วิธีแก้ไขวิดีโอ YouTube" จะได้รับคลิกค้นหามากกว่า "เคล็ดลับการตัดต่อวิดีโอสำหรับผู้สร้าง" เนื่องจากผู้ค้นหาใช้ภาษาวิธีการเมื่อพวกเขาต้องการบทช่วยสอน
ขั้นตอนที่ 4: จัดระบบด้วยเทมเพลต
เมื่อคุณระบุรูปแบบภาพขนาดย่อและสูตรชื่อเรื่องที่ชนะเลิศแล้ว ให้สร้างเทมเพลต วิธีนี้จะช่วยขจัดการคาดเดาในการอัปโหลดแต่ละครั้ง และรับประกันประสิทธิภาพ CTR ที่สม่ำเสมอในเนื้อหาของคุณ ติดตาม CTR เฉลี่ยของคุณต่อไตรมาสเพื่อยืนยันว่าระบบใช้งานได้ และทบทวนกรอบงานหาก CTR มีแนวโน้มลดลงในช่วงหลายเดือน
TubeAnalytics ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ได้อย่างไร
TubeAnalytics เชื่อมต่อข้อมูล YouTube ของคุณกับเกณฑ์มาตรฐานของคู่แข่งและการติดตาม CTR ในอดีต แทนที่จะอาศัยกรอบเวลา 28 วันอันจำกัดของ YouTube Studio คุณสามารถติดตามแนวโน้ม CTR ตลอดหลายเดือน เปรียบเทียบ CTR กับช่องคู่แข่งที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน และระบุวิดีโอของคุณที่มีศักยภาพในการปรับปรุง CTR สูงสุดโดยพิจารณาจากปริมาณการแสดงผล
แพลตฟอร์มดังกล่าวยังผสานรวมกับขั้นตอนการทดสอบ A/B ของ YouTube โดยให้บริบทในอดีตที่คุณต้องการในการตีความผลการทดสอบ การทดสอบภาพขนาดย่อที่แสดงการปรับปรุง CTR 1% จะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าค่าเฉลี่ยเฉพาะกลุ่มของคุณคือ 3% และเส้นฐานของช่องของคุณคือ 2.5%
สรุป: รายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพ CTR
- สร้างพื้นฐาน CTR ของคุณตามแหล่งที่มาของการเข้าชม
- ระบุวิดีโอยอดนิยมที่มีการแสดงผลสูงและ CTR ต่ำ
- รันภาพขนาดย่อ A/B ทดสอบตัวแปรทีละตัว
- ใช้รูปแบบภาพขนาดย่อที่ชนะเลิศในการอัปโหลดใหม่
- ทดสอบชื่อรูปแบบต่างๆ แยกจากภาพขนาดย่อ
- ตรวจสอบการจัดตำแหน่งหัวข้อที่มีจุดประสงค์ในการค้นหาผู้ชม
- ติดตามแนวโน้ม CTR ในช่วง 30, 60 และ 90 วัน
- ใช้เกณฑ์มาตรฐานของคู่แข่งเพื่อกำหนดเป้าหมายที่สมจริง
