Cancelar tu suscripción
Comprenda el proceso de cancelación y qué sucede con sus datos.
What is Cancelar tu suscripción?
Cancelar una suscripción implica finalizar tu plan de pago de TubeAnalytics y volver al plan Básico. Puedes cancelar tu suscripción a TubeAnalytics en cualquier momento; no hay cargos por cancelación y tus datos se conservan hasta por 12 meses.
Reviewed by Mike Holp (Founder of TubeAnalytics) on . Published .
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¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancelar una suscripción implica finalizar tu plan de pago de TubeAnalytics y volver al plan Básico. Puedes cancelar tu suscripción a TubeAnalytics en cualquier momento; no hay cargos por cancelación y tus datos se conservan hasta por 12 meses.
¿Cuál es el proceso de cancelación?
- Ve a Configuración > Facturación
- Haz clic en 'Cancelar suscripción'.
- Seleccione un motivo de cancelación (opcional, pero nos ayuda a mejorar).
- Confirmar cancelación
¿Qué sucede después de cancelar?
Al cancelar, tu suscripción permanece activa hasta el final de tu período de facturación actual. No se te volverá a cobrar después de eso. Al finalizar dicho período, tu cuenta se degrada al plan Básico.
- Sus datos se conservarán durante 12 meses después de la cancelación.
- Puedes acceder a análisis básicos en el plan Starter.
- Los informes, los paneles personalizados y las funciones avanzadas están en pausa.
- Los canales conectados permanecen conectados; no es necesario volver a autorizarlos al regresar.
- Los miembros del equipo que superen el límite del plan Básico perderán el acceso.
¿Cuáles son las alternativas a la cancelación?
Antes de cancelar, considere estas opciones:
- Pausar la suscripción: Disponible hasta por 3 meses, conserva todos los ajustes.
- Cambiar a la versión Starter: Mantén el acceso básico sin costo alguno.
- Facturación anual: Cambiar a la facturación anual supone un ahorro del 20%, lo que puede hacer que el plan Pro sea más asequible.
- Contacta con soporte: Es posible que podamos ofrecerte un descuento o alojamiento.
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Los datos con más de 12 meses de antigüedad podrían eliminarse permanentemente si su cuenta permanece en el plan Básico sin actividad. Si dispone de datos históricos valiosos, considere exportarlos a CSV antes de cancelar su suscripción.
Si cancelas y luego decides reactivar tu cuenta, tus datos se conservarán tal como los dejaste (dentro de los 12 meses siguientes). Reactivarla es tan sencillo como ir a Configuración > Facturación y elegir un plan.
Preguntas frecuentes: Cancelación de la suscripción
¿Se me cobrará después de cancelar?
No, no se te cobrará nada después de cancelar. Tu período de pago actual continúa hasta el final de tu ciclo de facturación, y luego volverás al plan Básico.
¿Puedo recuperar mis datos después de cancelar?
Sus datos se conservan durante 12 meses. Si se vuelve a suscribir dentro de ese plazo, todos sus datos, ajustes y configuraciones se restaurarán tal como estaban.
References and Sources
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