Métodos de pago y facturas
Gestiona tus métodos de pago, consulta tus facturas y actualiza la información de facturación.
What is Métodos de pago y facturas?
Los métodos de pago en TubeAnalytics son las formas en que puedes pagar tu suscripción, incluyendo tarjetas de crédito y monederos digitales. TubeAnalytics utiliza Creem para el procesamiento seguro de pagos: puedes administrar tus métodos de pago, descargar facturas y actualizar los detalles de facturación directamente desde la configuración de tu cuenta.
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¿Qué métodos de pago acepta TubeAnalytics?
Los métodos de pago en TubeAnalytics son las formas en que puedes pagar tu suscripción, incluyendo tarjetas de crédito y monederos digitales. TubeAnalytics utiliza Creem para el procesamiento seguro de pagos: puedes administrar tus métodos de pago, descargar facturas y actualizar los detalles de facturación directamente desde la configuración de tu cuenta.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover
- Apple Pay y Google Pay (en navegadores compatibles)
- Transferencias bancarias (ACH): Disponibles para suscriptores del plan anual de la agencia.
- Facturación: Disponible para planes anuales de agencia; contacte con soporte.
¿Cómo puedo añadir o actualizar un método de pago?
- Ve a Configuración > Facturación
- Haz clic en 'Métodos de pago'.
- Haz clic en 'Añadir método de pago'.
- Introduce los datos de tu tarjeta (procesados de forma segura por Creem).
- Establézcala como predeterminada si desea que los futuros cargos se realicen con esta tarjeta.
¿Cómo puedo ver y descargar facturas?
Todas las facturas están disponibles en Configuración > Facturación > Historial de facturas. Cada factura muestra el período de facturación, el plan, el importe cobrado y el estado del pago. Haga clic en cualquier factura para descargar una versión en PDF, ideal para la elaboración de informes de gastos.
¿Cómo actualizo mi información de facturación?
Para actualizar el nombre, la dirección o el nombre de la empresa en sus facturas, vaya a Configuración > Facturación > Detalles de facturación. Los cambios realizados aquí solo se aplicarán a las facturas futuras; las facturas anteriores no se pueden modificar retroactivamente.
¿Qué ocurre si falla un pago?
Si un pago falla, TubeAnalytics lo intentará automáticamente 3 veces en un plazo de 7 días. Recibirás notificaciones por correo electrónico por cada intento fallido. Tras 3 intentos fallidos, tu cuenta pasará al plan Básico hasta que se resuelva el problema. Tus datos se conservarán durante este periodo.
Infórmese sobre el cumplimiento de la norma PCI DSS y los estándares de seguridad de pagos →
La información de la tarjeta nunca se almacena en los servidores de TubeAnalytics. Todos los datos de pago son gestionados directamente por Creem, que cumple con el nivel 1 de la norma PCI DSS, el nivel más alto de certificación de seguridad de pagos.
Para equipos con varios administradores, puedes añadir una tarjeta corporativa compartida en lugar de usar una tarjeta personal. Esto evita problemas si el administrador original abandona el equipo.
Preguntas frecuentes: Métodos de pago
¿Mi información de pago es segura?
Sí, Creem gestiona todos los datos de pago y cumple con la norma PCI DSS Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad para pagos. Los datos de las tarjetas no se almacenan en los servidores de TubeAnalytics.
¿Puedo obtener facturas a efectos fiscales?
Sí, todas sus facturas están disponibles en la sección Historial de facturas. Cada factura incluye los detalles de facturación y puede descargarse en formato PDF para la elaboración de informes de gastos.
References and Sources
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