ผู้ชมที่กลับมาดูอีกครั้งเทียบกับผู้ชมใหม่
ติดตามจำนวนผู้ชมที่เป็นแฟนคลับที่กลับมาดูซ้ำ เทียบกับจำนวนผู้ชมที่เพิ่งค้นพบช่องของคุณ
What is ผู้ชมที่กลับมาดูอีกครั้งเทียบกับผู้ชมใหม่?
ตัวชี้วัดผู้ชมที่กลับมาชมเทียบกับผู้ชมใหม่จะติดตามว่าผู้ชมช่องของคุณค้นพบเนื้อหาของคุณเป็นครั้งแรกหรือกลับมาชมซ้ำ อัตราส่วนของผู้ชมที่กลับมาชมต่อผู้ชมใหม่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่ชัดเจนที่สุดของสุขภาพช่อง — ผู้ชมใหม่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ในขณะที่ผู้ชมที่กลับมาชมช่วยสร้างชุมชน การเข้าใจความสมดุลนี้จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณและระบุว่าความพยายามในการรักษาผู้ชมของคุณได้ผลหรือไม่
Reviewed by Mike Holp (Founder of TubeAnalytics) on . Published .
Verification details: methodology, editorial policy, and support contact.
ตัวชี้วัดผู้ชมที่กลับมาดูซ้ำเทียบกับผู้ชมใหม่คืออะไร?
ตัวชี้วัดผู้ชมที่กลับมาชมเทียบกับผู้ชมใหม่จะติดตามว่าผู้ชมช่องของคุณค้นพบเนื้อหาของคุณเป็นครั้งแรกหรือกลับมาชมซ้ำ อัตราส่วนของผู้ชมที่กลับมาชมต่อผู้ชมใหม่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่ชัดเจนที่สุดของสุขภาพช่อง — ผู้ชมใหม่ช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ในขณะที่ผู้ชมที่กลับมาชมช่วยสร้างชุมชน การเข้าใจความสมดุลนี้จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณและระบุว่าความพยายามในการรักษาผู้ชมของคุณได้ผลหรือไม่
ฉันจะเข้าถึงข้อมูลความภักดีของผู้ชมได้อย่างไร?
ใน TubeAnalytics ไปที่ Audience > Viewer Loyalty ส่วนนี้จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของยอดวิวที่มาจากผู้ชมที่กลับมาดูซ้ำ (คนที่เคยดูช่องของคุณมาก่อน) เทียบกับผู้ชมใหม่ (คนที่เข้ามาดูครั้งแรก) คุณสามารถกรองตามช่วงวันที่และตามวิดีโอแต่ละรายการได้
แต่ละอัตราส่วนหมายถึงอะไร?
- อัตราลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำสูง (60% ขึ้นไป): มีฐานลูกค้าที่เข้มแข็งและภักดี อาจต้องลงทุนเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่
- การกระจายอย่างสมดุล (40% ถึง 60% ของผลผลิต): การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการพัฒนาชุมชนและการค้นพบสิ่งใหม่ๆ
- อัตราการรับชมซ้ำต่ำ (ต่ำกว่า 30%): มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมใหม่ แต่ต้องปรับปรุงด้านการพัฒนาชุมชนให้ดียิ่งขึ้น
- ยอดวิวเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน: วิดีโอกลายเป็นไวรัลหรือถูกเผยแพร่ในสื่อภายนอก คว้าโอกาสนั้นไว้ให้ได้โดยเร็ว
ฉันจะเพิ่มอัตราความภักดีของผู้ชมได้อย่างไร?
ฉันจะดึงดูดผู้ชมให้กลับมาดูซ้ำได้อย่างไร?
- กำหนดตารางการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ชมมีเหตุผลที่จะติดตามชมต่อไป
- สร้างชุดเนื้อหาโดยให้แต่ละวิดีโอเชื่อมโยงกันอย่างเป็นธรรมชาติ
- ใช้เครดิตท้ายเรื่องเพื่อแนะนำผู้ชมให้รับชมเนื้อหาเพิ่มเติม
- ร่วมแสดงความคิดเห็นอย่างกระตือรือร้น: ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้สร้างเนื้อหาและชุมชนนี่แหละที่จะทำให้ผู้ชมกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้ง
ฉันจะดึงดูดผู้ชมใหม่ได้อย่างไร?
- ปรับแต่งชื่อเรื่องและภาพตัวอย่างเพื่อให้ไม่เพียงแต่แฟนคลับที่มีอยู่แล้วเท่านั้นที่จะสามารถค้นหาได้
- สร้างเนื้อหาที่ตรงกับหัวข้อและเป็นสิ่งที่ผู้คนอาจค้นหา เพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ
- ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์อื่นๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ
- แนะนำตัวเองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ สามารถค้นหาคุณเจอได้
เหตุใดผู้ชมที่กลับมารับชมซ้ำจึงมีความสำคัญต่ออัลกอริทึม?
อัลกอริทึมของ YouTube พิจารณาความภักดีของผู้ดูเมื่อตัดสินใจว่าจะแนะนำเนื้อหาของคุณบ่อยแค่ไหน ช่องที่มีอัตราผู้ชมที่กลับมาดูซ้ำสูงมักจะได้รับการแจ้งเตือนและการจัดอันดับการค้นหาที่ดีกว่าสำหรับกลุ่มผู้ชมหลัก ซึ่งจะสร้างวงจรต่อเนื่อง: ผู้ชมที่ภักดีจะสร้างสัญญาณที่ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่การกระจายเนื้อหาโดยอัลกอริทึมที่ดีขึ้น
เครื่องมือช่วยรักษาฐานผู้ชมและเกณฑ์มาตรฐานของ YouTube →
ติดตามอัตราการกลับมาดูซ้ำของวิดีโอ 10 รายการล่าสุดของคุณ หากอัตราการกลับมาดูซ้ำลดลงเรื่อยๆ แสดงว่าผู้ชมเดิมของคุณเริ่มหมดความสนใจ ซึ่งโดยปกติแล้วมักเป็นสัญญาณของปัญหาด้านทิศทางหรือคุณภาพของเนื้อหามากกว่าปัญหาของแพลตฟอร์ม
คำถามที่พบบ่อย: ผู้ชมที่เคยดูมาก่อน กับ ผู้ชมใหม่
อัตราผู้ชมที่กลับมาชมซ้ำที่ดีควรเป็นเท่าไหร่?
โดยทั่วไป อัตราผู้ชมที่กลับมาดูซ้ำที่ดีควรอยู่ระหว่าง 40-60% สำหรับช่องที่กำลังเติบโต หากสูงกว่า 60% แสดงว่าคุณเก่งในการรักษาฐานผู้ชม แต่คุณอาจต้องเน้นไปที่การค้นหาช่องใหม่ๆ มากขึ้น หากต่ำกว่า 30% หมายความว่าคุณต้องทำงานเพื่อสร้างความภักดีของชุมชน
อัตราผู้ชมที่กลับมาดูซ้ำสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่?
ใช่แล้ว เมื่อช่องของคุณเติบโตขึ้น คุณก็จะเห็นผู้ชมใหม่เพิ่มขึ้นตามไปด้วย การเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปสู่การมีผู้ชมใหม่มากขึ้นนั้นเป็นเรื่องปกติ การเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันมักบ่งชี้ถึงเนื้อหาที่ได้รับความนิยมอย่างมาก หรือปัจจัยภายนอกที่ดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ เข้ามา
References and Sources
Was this article helpful?