YouTube เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสองบนอินเทอร์เน็ต แต่ผู้สร้างเนื้อหาส่วนใหญ่ใช้มันเป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับการเพิ่มจำนวนผู้ชม โดยเน้นการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามและยอดวิวโดยไม่ได้คำนึงถึงผลลัพธ์ที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนเป็นลูกค้า กลยุทธ์การตลาดบน YouTube จะเปลี่ยนสิ่งนั้น มันจะจัดระเบียบคลังวิดีโอของคุณออกเป็นขั้นตอนต่างๆ อย่างรอบคอบ ได้แก่ เนื้อหาเพื่อการค้นพบที่ดึงดูดผู้ชมที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน เนื้อหาเพื่อสร้างความไว้วางใจและเพิ่มการมีส่วนร่วม และวิดีโอที่เน้นการเปลี่ยนผู้ชมที่รู้จักอยู่แล้วให้กลายเป็นผู้สมัครรับอีเมล ลูกค้าเป้าหมาย หรือลูกค้าที่จ่ายเงิน คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการจัดโครงสร้างแต่ละขั้นตอน การกระตุ้นให้เกิดการกระทำ (Call to Action) ที่ได้ผลในแต่ละระดับ และวิธีการวัดว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณนั้นได้ผลจริงหรือไม่ บทความนี้เผยแพร่โดย TubeAnalytics
YouTube Marketing Funnel คืออะไร?
ช่องทางการตลาดบน YouTube จะเชื่อมโยงเนื้อหาวิดีโอของคุณกับขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้ชมผ่านไปจนกว่าจะกลายเป็นลูกค้า ตั้งแต่การค้นพบช่องของคุณเป็นครั้งแรก ไปจนถึงการกระทำเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งนอก YouTube
โมเดลนี้สะท้อนถึงกรวยการตลาดแบบสามขั้นตอนมาตรฐาน:
-
ส่วนบนสุดของช่องทาง (TOFU): กลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่รู้จักแบรนด์ของคุณ เนื้อหาจะเน้นหัวข้อที่ค้นหาได้ง่ายและมีกลุ่มเป้าหมายกว้างในกลุ่มเป้าหมายของคุณ
-
ส่วนกลางของช่องทาง (MOFU): ผู้ชมที่เคยดูวิดีโออย่างน้อยหนึ่งรายการและแสดงความสนใจ เนื้อหาจะสร้างความน่าเชื่อถือ แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ และแนะนำสินค้าหรือบริการของคุณ
-
ส่วนล่างสุดของช่องทาง (BOFU): ผู้ชมที่มีความตั้งใจซื้ออย่างชัดเจน เนื้อหาจะตอบข้อโต้แย้งและนำเสนอเส้นทางตรงสู่การซื้อ
ความแตกต่างที่สำคัญจากกลยุทธ์การเติบโตของ YouTube ทั่วไปคือเจตนา เนื้อหา TOFU ออกแบบมาเพื่อจัดอันดับ เนื้อหา MOFU ออกแบบมาเพื่อรักษาฐานผู้ชม และเนื้อหา BOFU ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นผู้ซื้อ
ขั้นตอนที่ 1: ส่วนบนสุดของช่องทางการขาย — การดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน
เนื้อหา TOFU คือกลไกหลักในการค้นพบช่องของคุณ วิดีโอเหล่านี้จำเป็นต้องติดอันดับในการค้นหาของ YouTube หรือปรากฏในส่วนวิดีโอแนะนำสำหรับผู้ชมที่ยังไม่เคยรู้จักช่องของคุณมาก่อน
ปริมาณเต้าหู้ที่มีประสิทธิภาพ:
- ตอบคำถามเฉพาะเจาะจงด้วยเจตนาการค้นหาที่ชัดเจน
- กำหนดเป้าหมายคำหลักแบบ long-tail ที่มีการแข่งขันสมเหตุสมผลสำหรับช่องทางที่กำลังเติบโต
- ใช้ภาพขนาดย่อและชื่อเรื่องที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับอัตราการคลิก (CTR) จากกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์มาก่อน
จากผลการวิเคราะห์ปัจจัยการจัดอันดับบน YouTube ของ Backlinko พบว่า เวลาในการรับชมและอัตราการคลิก (CTR) เป็นสองสัญญาณที่สำคัญที่สุดสำหรับการกระจายการค้นหา วิดีโอ TOFU ควรจบลงด้วยการกระตุ้นให้เกิดการกระทำอย่างนุ่มนวล เช่น กดติดตาม หรือดูวิดีโอที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การเสนอขายสินค้าโดยตรง
การเสนอขายแบบยัดเยียดให้กับผู้ชมที่เพิ่งค้นพบช่องของคุณนั้นส่งผลเสียสองประการ ได้แก่ อัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ซื้อต่ำ และสัญญาณที่บอกอัลกอริทึมว่าวิดีโอไม่ตอบสนองความต้องการของผู้ชม ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ล้วนทำลายกระบวนการขาย
สำหรับการค้นหาหัวข้อ TOFU ที่มีผู้ค้นหาต้องการจริง โปรดดูที่ วิธีค้นหาไอเดียวิดีโอ YouTube ที่ได้รับยอดวิวจริง สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอ TOFU เพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนในการค้นหา โปรดดูที่ พื้นฐาน SEO ของ YouTube: วิธีเพิ่มยอดวิว
ขั้นตอนที่ 2: ช่วงกลางของกรวยการขาย — การสร้างความไว้วางใจและความตั้งใจ
เนื้อหาของ MOFU ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมที่เคยรับชมวิดีโอของคุณมาแล้วอย่างน้อยหนึ่งวิดีโอ และได้ตัดสินใจโดยปริยายว่าคุณมีความรู้ความเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ โดยใช้ความไว้วางใจเริ่มต้นนั้นเพื่อแสดงให้เห็นถึงความลึกซึ้ง ความน่าเชื่อถือ และความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์
รูปแบบ MOFU ที่มีผลบังคับใช้:
- กรณีศึกษาและวิดีโอแสดงผลลัพธ์จริงพร้อมตัวเลขที่เฉพาะเจาะจง
- บทเรียนเชิงลึกที่ก้าวข้ามหัวข้อพื้นฐานที่กล่าวถึงในเนื้อหาของ TOFU
- วิดีโอเปรียบเทียบและ "สิ่งที่ดีที่สุด" ที่แสดงให้เห็นถึงความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญในหมวดหมู่
- วิดีโอเบื้องหลังหรือกระบวนการทำงานที่สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้สร้างหรือแบรนด์
จากรายงานสถานการณ์การตลาดวิดีโอของ Wyzowl พบว่า 84% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากการชมวิดีโอของแบรนด์ และ MOFU คือที่ที่ความเชื่อมั่นนั้นก่อตัวขึ้น
ในขั้นตอนนี้ คำกระตุ้นการตัดสินใจจะเปลี่ยนไป จาก "สมัครรับข้อมูล" กลายเป็นคำขอเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย เช่น "ดาวน์โหลดคู่มือฟรีของฉัน" "เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของฉัน" หรือ "จองการปรึกษาฟรี" ผู้ชมที่ดูวิดีโอของคุณสองหรือสามคลิปแล้ว พร้อมที่จะแลกอีเมลของพวกเขากับสิ่งที่มีคุณค่า
วิดีโอของ MOFU ควรปรากฏในหน้าจอท้ายคลิปและบัตรแนะนำเนื้อหา TOFU ของคุณ เพื่อสร้างเส้นทางที่ราบรื่นจากขั้นตอนการค้นพบไปสู่การสร้างความไว้วางใจ โดยที่ผู้ชมไม่ต้องค้นหาขั้นตอนต่อไปด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 3: ส่วนล่างสุดของช่องทางการขาย — การขับเคลื่อนการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง
คอนเทนต์ BOFU เหมาะสำหรับผู้ชมที่รู้จักแบรนด์ของคุณ เชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญของคุณ และกำลังพิจารณาอย่างจริงจังว่าจะซื้อหรือไม่ ผู้ชมกลุ่มนี้ได้ชมคอนเทนต์ของคุณมาหลายชิ้นแล้ว และกำลังมองหาเหตุผลสุดท้ายที่จะตัดสินใจซื้อ
รูปแบบ BOFU ที่มีผลบังคับใช้:
- วิดีโอแนะนำและสาธิตผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมที่กำลังเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ
- วิดีโอถามตอบและวิธีแก้ข้อสงสัยที่ผู้ซื้อมีก่อนตัดสินใจซื้อ
- วิดีโอรีวิวและกรณีศึกษาที่ให้หลักฐานยืนยันจากผู้คนที่มีสถานการณ์คล้ายคลึงกับผู้ชม
- วิดีโอ "วิธีเริ่มต้นใช้งาน" ที่ช่วยลดความซับซ้อนของการตัดสินใจซื้อ
เนื้อหาของ BOFU มีการกระตุ้นให้ดำเนินการอย่างตรงไปตรงมา เช่น "เริ่มทดลองใช้งานฟรี" "จองการสาธิต" หรือ "เข้าถึงได้ทันที"
เนื่องจากผู้ชม BOFU มีความตั้งใจสูง แม้แต่ปริมาณการเข้าชมวิดีโอที่ไม่มากนักก็สามารถสร้างอัตราการแปลงที่สูงได้ ช่องที่มียอดวิววิดีโอ BOFU 500 ครั้งต่อเดือน และมีอัตราการแปลง 5% จะสร้างโอกาสทางการขายได้ 25 ราย ซึ่งถือเป็นช่องทางที่มีความหมายจากกลุ่มผู้ชมขนาดเล็ก
คุณจะจับคู่ CTA กับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายได้อย่างไร?
การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่สอดคล้องกับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขาย เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการสร้างช่องทางการขายบน YouTube คำกระตุ้นการตัดสินใจแบบขายตรงที่ส่งไปยังกลุ่มผู้ชม TOFU ที่ไม่เคยรู้จักมาก่อนจะทำลายความไว้วางใจ ส่วนคำกระตุ้นการตัดสินใจแบบ "กดติดตาม" ที่ส่งไปยังกลุ่มผู้ชม BOFU ที่รู้จักอยู่แล้ว จะพลาดโอกาสในการเปลี่ยนเป็นลูกค้าไปโดยสิ้นเชิง
| ขั้นตอนของช่องทาง | ความสัมพันธ์กับผู้ชม | ปุ่ม Call to Action ที่มีประสิทธิภาพ |
|---|---|---|
| TOFU | การพบกันครั้งแรก | กดติดตาม ดูวิดีโอถัดไป |
| MOFU | รับรู้และสนใจ | ดาวน์โหลด Lead Magnet เข้าร่วมรายชื่ออีเมล |
| BOFU | การประเมินการซื้อ | เริ่มทดลองใช้ จองการสาธิต ซื้อเลย |
ตำแหน่งที่ควรวางปุ่มกระตุ้นการดำเนินการ (CTA) ในแต่ละวิดีโอ:
- หน้าจอและบัตรท้ายคลิป: เชื่อมโยงวิดีโอ TOFU กับเนื้อหา MOFU และวิดีโอ MOFU กับเนื้อหา BOFU หรือหน้า Landing Page ของคุณ
- คำอธิบายวิดีโอ: ใส่ลิงก์หลักหนึ่งลิงก์ต่อวิดีโอที่ตรงกับขั้นตอนของช่องทาง ไม่ใช่รายการทรัพยากรทั้งหมดที่คุณเคยสร้าง
- ข้อความที่ปักหมุด: ย้ำคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) พร้อมลิงก์โดยตรง ข้อความที่ปักหมุดจะได้รับการคลิกอย่างสม่ำเสมอจากผู้ชมที่ดูวิดีโอจบและมองหาขั้นตอนต่อไป
ตัวชี้วัดใดบ้างที่บอกคุณว่าช่องทางการขายของคุณสร้างยอดขายได้หรือไม่?
กลยุทธ์การตลาดบน YouTube จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณติดตามตัวชี้วัดที่ถูกต้องในแต่ละขั้นตอน การดูแค่จำนวนยอดวิวรวมอย่างเดียวไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์เลย
ตัวชี้วัด TOFU: การเข้าถึงและการค้นพบ
อัตราการคลิกต่อการแสดงผล (CTR): ผู้ชมที่ไม่เคยรู้จักคุณมาก่อนคลิกเนื้อหาของคุณหรือไม่? CTR ที่สูงกว่า 4% จากการแสดงผลที่มาจากการค้นหา บ่งชี้ว่า TOFU มีประสิทธิภาพที่ดี หากต่ำกว่า 3% แสดงว่ามีปัญหาที่ภาพขนาดย่อหรือชื่อเรื่อง ไม่ใช่ปัญหาที่เนื้อหา
การวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม: สัดส่วนการรับชมวิดีโอ TOFU จากการค้นหาบน YouTube การเรียกดู และวิดีโอแนะนำ มีสัดส่วนเท่าใด? การเข้าชม TOFU ที่มาจากการค้นหามีสัญญาณบ่งชี้ความตั้งใจที่ชัดเจนกว่า — ผู้ชมเหล่านี้กำลังมองหาทางแก้ปัญหาอยู่
ตัวชี้วัดของ MOFU: การมีส่วนร่วมและความไว้วางใจ
ระยะเวลาการรับชมเฉลี่ยและการรักษาฐานผู้ชม: ผู้ชมที่ค้นพบคุณผ่านเนื้อหา TOFU ดูวิดีโอ MOFU ของคุณจนจบหรือไม่? การลดลงของฐานผู้ชมในช่วงเวลาที่คุณแนะนำข้อเสนอของคุณ แสดงว่าการนำเสนอเร็วเกินไปสำหรับกลุ่มผู้ชมนั้น
อัตราการแปลงผู้ติดตาม: ผู้ชม TOFU กี่เปอร์เซ็นต์ที่กดติดตามหลังจากรับชม? โดยทั่วไปแล้ว อัตราที่ต่ำกว่า 1% บ่งชี้ว่าหัวข้อของ TOFU ไม่สอดคล้องกับคุณค่าหลักของช่องของคุณ — คุณกำลังดึงดูดผู้ที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของคุณ
ตัวชี้วัด BOFU: การดำเนินการแปลง
อัตราการคลิกผ่านหน้าจอท้ายวิดีโอ: มีผู้ชมวิดีโอ MOFU และ BOFU กี่คนที่คลิกผ่านข้อเสนอของคุณไปยังข้อเสนอผ่านการ์ดหน้าจอท้ายวิดีโอ? YouTube Studio แสดงข้อมูลนี้สำหรับแต่ละวิดีโอ
การเข้าชมจากภายนอกใน YouTube Studio: แหล่งที่มาภายนอกในรายละเอียดการเข้าชมของคุณจะแสดงจำนวนคลิกจากคำอธิบายวิดีโอของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ นี่คือสะพานเชื่อมการแปลง — ตัวชี้วัดที่เชื่อมโยงเนื้อหา YouTube ของคุณกับโอกาสในการขายและรายได้
แดชบอร์ดประสิทธิภาพวิดีโอของ TubeAnalytics แสดงอัตราการคลิก (CTR) เส้นโค้งการรักษาผู้ชม และรายละเอียดแหล่งที่มาของการเข้าชมสำหรับวิดีโอทุกรายการ ทำให้ตรวจสอบแต่ละขั้นตอนของช่องทางได้อย่างง่ายดาย และระบุได้ว่าผู้ชมเลิกดูตรงจุดไหน สำหรับคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการตีความตัวชี้วัดเหล่านี้ โปรดดูที่ คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการวิเคราะห์ YouTube
คุณใช้การจัดลำดับเนื้อหาเพื่อนำผู้ชมไปยังขั้นตอนต่อไปของกระบวนการอย่างไร?
การจัดลำดับเนื้อหาจะเปลี่ยนชุดวิดีโอเดี่ยวๆ ให้กลายเป็นลำดับที่ต่อเนื่องกันอย่างเป็นระบบ แทนที่จะปล่อยให้แต่ละวิดีโอจบลงโดยไม่มีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน เนื้อหาที่จัดลำดับแล้วจะดึงดูดผู้ชมจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งอย่างเป็นธรรมชาติ
โครงสร้างเพลย์ลิสต์: จัดเรียงเพลย์ลิสต์โดยให้วิดีโอแรกเป็นหัวข้อการค้นหา TOFU (Today Hit Name Only) วิดีโอสองรายการถัดไปเจาะลึกในหัวข้อเดียวกัน และปิดท้ายด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนเป็นลูกค้า YouTube จะเล่นวิดีโอถัดไปในเพลย์ลิสต์โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะสร้างเส้นทางดึงดูดผู้ชมโดยไม่ต้องตัดสินใจในการนำทางใดๆ
กลยุทธ์หน้าจอท้ายคลิป: เชื่อมโยงหน้าจอท้ายคลิปของวิดีโอ TOFU ทุกวิดีโอเข้ากับวิดีโอ MOFU ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในหัวข้อเดียวกัน สำหรับวิดีโอ MOFU ให้เชื่อมโยงหน้าจอท้ายคลิปกับวิดีโอ MOFU อื่นๆ หรือวิดีโอ BOFU ขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมอยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจใด ห้ามเชื่อมโยงวิดีโอ TOFU กับเนื้อหา BOFU โดยตรงเด็ดขาด เพราะผู้ชมยังไม่ได้สร้างความไว้วางใจมากพอที่จะตอบสนองต่อคำขอซื้อ
การมีส่วนร่วมกับความคิดเห็น: ผู้ชมที่แสดงความคิดเห็นในวิดีโอของคุณคือกลุ่มเป้าหมายระดับกลางที่มีศักยภาพ การตอบกลับความคิดเห็นและแนะนำแหล่งข้อมูล MOFU ให้พวกเขา — "ฉันมีคู่มือเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องนี้ — ลิงก์อยู่ในคำอธิบาย" — จะช่วยเร่งกระบวนการขายโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ จากสถิติการตลาดวิดีโอของ Wyzowl พบว่า 79% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจดาวน์โหลดหรือซื้อซอฟต์แวร์หลังจากดูวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลการรักษาฐานผู้ชมเผยให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ชมเลิกสนใจเนื้อหาของคุณที่จุดใดในกระบวนการขาย ตัวอย่างเช่น วิดีโอของ MOFU ที่สูญเสียผู้ชมไป 60% ในสองนาทีแรก แสดงว่าจุดดึงดูดที่สร้างความไว้วางใจนั้นอ่อนแอ ไม่ใช่เพราะข้อเสนอที่อ่อนแอ TubeAnalytics แสดงเส้นโค้งการรักษาฐานผู้ชมพร้อมความแม่นยำของเวลา เพื่อให้คุณสามารถระบุและแก้ไขจุดที่ผู้ชมเลิกสนใจได้อย่างแม่นยำ สำหรับเทคนิคการปรับปรุงการรักษาฐานผู้ชม โปรดดูที่ การทำความเข้าใจการรักษาฐานผู้ชมและเหตุใดจึงสำคัญ
สร้างช่องทางการขายของคุณโดยเน้นที่ข้อเสนอเดียว
กลยุทธ์การตลาดบน YouTube ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดนั้น จะจัดระเบียบโดยมุ่งเน้นเป้าหมายการเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าเพียงเป้าหมายเดียว เช่น ผลิตภัณฑ์ บริการ สิ่งดึงดูดลูกค้า หรือการเป็นสมาชิกชุมชน แทนที่จะพยายามเปลี่ยนผู้ชมให้สนใจหลายสิ่งหลายอย่างพร้อมกัน
โค้ชธุรกิจที่มีผู้ติดตาม 8,000 คน สร้างลำดับวิดีโอ MOFU สามตอน โดยเน้นไปที่ข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกสอนของพวกเขา ด้วยการเชื่อมต่อวิดีโอเหล่านั้นผ่าน End Screens จากเนื้อหา TOFU ในหัวข้อเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน พวกเขาสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพได้ 40 รายต่อเดือน จากยอดวิวช่อง 6,000 ครั้งต่อเดือน ข้อเสนอที่ชัดเจนเพียงข้อเดียว ซึ่งวางแผนไว้ตรงกับขั้นตอนของช่องทางการขายที่เหมาะสม มีอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า 0.67% ซึ่งเพียงพอที่จะเป็นทุนสนับสนุนงบประมาณการผลิตทั้งหมดของช่อง
วิธีสร้างช่องทางการขายแบบข้อเสนอเดียวของคุณเอง:
- กำหนดเป้าหมายการแปลงหลักเพียงเป้าหมายเดียว: การสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ หรือลิงก์การจอง
- ระบุคำถามสามถึงห้าข้อที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณถามก่อนตัดสินใจซื้อ และสร้างวิดีโอ MOFU หนึ่งรายการสำหรับแต่ละคำถาม
- สร้างวิดีโอ BOFU หนึ่งรายการที่ตอบคำถามเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อโดยตรง — การสาธิตผลิตภัณฑ์ การเปรียบเทียบ หรือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ข้อโต้แย้ง
- เพิ่มลิงก์ข้อเสนอของคุณลงในคำอธิบายและข้อความที่ปักหมุดไว้ในวิดีโอ MOFU และ BOFU ทุกรายการ
- ใช้ End Screens เพื่อเชื่อมต่อวิดีโอ TOFU ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดกับวิดีโอ MOFU ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในลำดับ
สำหรับกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งเสริมกับรายได้แบบช่องทาง (funnel-based revenue) โปรดดูที่ วิธีสร้างรายได้จากช่อง YouTube ของคุณนอกเหนือจาก AdSense สำหรับการขยายฐานผู้ชมที่ช่วยป้อนเข้าสู่ช่องทางของคุณ โปรดดูที่ 10 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มฐานผู้ติดตามของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน
เชื่อมต่อช่องของคุณกับ TubeAnalytics เพื่อติดตามตัวชี้วัดที่จะแสดงให้เห็นว่าช่องทางการขายของคุณได้ผลหรือไม่ เช่น อัตราการคลิก (CTR) และรายละเอียดแหล่งที่มาของการเข้าชมแยกตามแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขาย เส้นโค้งการรักษาผู้ชมที่แสดงให้เห็นว่าความไว้วางใจลดลงที่จุดใด และประสิทธิภาพในระดับวิดีโอเพื่อระบุว่าเนื้อหาใดที่ดึงดูดผู้ชมไปสู่การเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- สร้างบัญชีฟรีของคุณ และเชื่อมต่อช่อง YouTube ของคุณ
- จัดกลุ่มวิดีโอที่มีอยู่ของคุณตามขั้นตอนของช่องทางการขาย — TOFU, MOFU หรือ BOFU — และเปรียบเทียบระยะเวลาการรับชมเฉลี่ยและอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ในแต่ละกลุ่มในแดชบอร์ดประสิทธิภาพวิดีโอ
- ตั้งค่าลำดับ End Screen หนึ่งชุดที่เชื่อมต่อวิดีโอ TOFU ที่มีปริมาณการเข้าชมสูงสุดของคุณกับเนื้อหา MOFU ที่ดีที่สุดของคุณ และตรวจสอบอัตราการคลิกผ่าน End Screen เป็นเวลา 14 วัน
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: คุณต้องใช้จำนวนวิดีโอเท่าไหร่ในการสร้างช่องทางการตลาดบน YouTube? ช่องทางการตลาดที่ใช้งานได้จริงสามารถเริ่มต้นได้ด้วยวิดีโอเพียงห้าวิดีโอ: วิดีโอ TOFU สองถึงสามวิดีโอเพื่อดึงดูดการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหา วิดีโอ MOFU หนึ่งถึงสองวิดีโอเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และวิดีโอ BOFU หนึ่งวิดีโอเพื่อเปลี่ยนผู้ชมที่สนใจให้กลายเป็นลูกค้าหรือผู้ทดลองใช้ เมื่อช่องเติบโตขึ้น คุณก็เพิ่มวิดีโอในแต่ละขั้นตอนแทนที่จะสร้างโครงสร้างช่องทางการตลาดใหม่ทั้งหมด
ถาม: Call to Action (CTA) ที่ดีที่สุดสำหรับวิดีโอ YouTube คืออะไร? CTA ที่ดีที่สุดควรสอดคล้องกับขั้นตอนในช่องทางการรับชมของผู้ดู ผู้ชมกลุ่ม TOFU (Total Funnel) ตอบสนองต่อคำขอที่ไม่ต้องผูกมัดมากนัก เช่น กดติดตาม หรือดูวิดีโออื่น ผู้ชมกลุ่ม MOFU (Money-Followed Funnel) ตอบสนองต่อข้อเสนอการเก็บข้อมูลลูกค้า เช่น คู่มือฟรี รายชื่ออีเมล หรือรายชื่อรอ ผู้ชมกลุ่ม BOFU (Boston Funnel) ตอบสนองต่อคำขอที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงโดยตรง เช่น เริ่มทดลองใช้ จองการสาธิต หรือซื้อเลย การใช้ CTA แบบขายตรงในวิดีโอ TOFU เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทางการตลาดบน YouTube ที่พบบ่อยที่สุด
ถาม: ใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะเห็นผลลัพธ์จากการสร้างยอดขายจากช่องทางการตลาดบน YouTube? ช่องทางการตลาดบน YouTube ส่วนใหญ่จะเริ่มสร้างโอกาสในการขายที่วัดผลได้ภายใน 60 ถึง 90 วันหลังจากเผยแพร่ลำดับ TOFU-MOFU-BOFU ครบสมบูรณ์ โดยสมมติว่าเนื้อหา TOFU ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการค้นหาและติดอันดับการค้นหา ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความเร็วในการสะสมยอดวิวของวิดีโอ TOFU เป็นหลัก — เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมกับการค้นหาโดยทั่วไปจะมียอดเข้าชมรายเดือนที่สม่ำเสมอภายใน 60 ถึง 90 วันหลังจากได้รับการจัดทำดัชนี
ถาม: ขนาดของช่อง YouTube มีผลต่ออัตราการแปลงในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายหรือไม่? น้อยกว่าที่ครีเอเตอร์ส่วนใหญ่คิด ช่องที่มีผู้ติดตาม 2,000 คนและลำดับ MOFU ที่จัดวางอย่างดี อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องที่มีผู้ติดตาม 50,000 คนแต่ส่งผู้ชมทั้งหมดไปยังหน้าแรกทั่วไป อัตราการแปลงนั้นขึ้นอยู่กับว่าเนื้อหาตรงกับความตั้งใจของผู้ชมในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายมากแค่ไหน ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตามทั้งหมด กลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่แปลงเป็นลูกค้าได้ 3% จะสร้างโอกาสในการขายได้มากกว่ากลุ่มเป้าหมายกว้างๆ ที่แปลงเป็นลูกค้าได้เพียง 0.1%
ถาม: คุณติดตามการแปลงของช่องทาง YouTube ในการวิเคราะห์ได้อย่างไร? ติดตามอัตราการคลิกผ่านหน้าจอสุดท้ายและการ์ดภายใน YouTube Studio สำหรับการเคลื่อนไหวภายในแพลตฟอร์มระหว่างขั้นตอนของช่องทาง สำหรับการแปลงนอกแพลตฟอร์ม ให้เพิ่มพารามิเตอร์ UTM ลงในลิงก์คำอธิบาย YouTube ทั้งหมด เพื่อให้การวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณสามารถระบุแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายและยอดขายให้กับวิดีโอเฉพาะได้ แหล่งที่มาของการเข้าชมภายนอกใน YouTube Studio จะแสดงการคลิกจากคำอธิบายของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นสะพานเชื่อมการแปลงของช่องทางของคุณ
